作为国内领先的视频接单平台，米菓中国一直以推动视频行业的发展为己任，并在获客、谈单、技术等方面持续投入，截止至2022年12月中旬，平台累计服务雇主超过2万家，入驻的拍摄团队超过4500家，先后推出了在线交易功能、视频空间、素材库、云店铺等视频行业专属的功能，从获客、营销、创作、交易等全流程帮助服务商成功签单，顺利收款。
作为第三方服务平台，服务是平台发挥作用的核心因素之一。2021年11月，米菓中国在行业内率先推出了“双秘书”制，即任务秘书+接单秘书，任务秘书专职开发雇主的需求，以第三方的身份回访雇主，了解雇主的真实想法，如雇主对服务商的报价、案例反馈等；接单秘书会了解服务商接单类型和服务能力，依托米菓中国自主研发的派单系统，精准推送线索订单，同时反馈服务商的需求，与任务秘书一同协助签单。
双秘书的服务机制运行一年多以来，不仅在线索开发、协助签单等方面发挥了积极的作用，秘书的专业水平也不断提升，积累了丰富的经验。在此基础上，经过近两个月的讨论、培训，为进一步提升平台的服务水平，米菓中国对服务进行了“双”升级，即“商务经理”升级为“接单顾问”，“接单秘书”升级为“金牌顾问”，而任务秘书则转变为任务专员。
此次升级并不仅仅是名称的变更，而是服务理念、服务内容和服务水平的重大提升：
1、商务经理--接单顾问，商务经理的职能是推销公司的产品和服务，而接单顾问则是从服务商的角度出发，帮助服务商规划未来的发展，制定更适合的服务商发展需求的产品，这是建立在米菓中国服务产品（如接单权益、米菓网盘、云店铺等等）不断完善基础上的升级，也是米菓中国为提升服务水平，将接单服务前移至商务端，帮助服务商更好的规划未来的发展。
2、接单秘书--金牌顾问，秘书的职能是被动的听从指令行事，而顾问则是主动作为，发挥专业能力，积极为服务商建言献策。一方面，米菓中国的双秘书已累计服务雇主近2万家，包括国企、上市公司、中小企业和个人，涵盖了宣传片、短视频、微电影、动画等类型的产品，有着丰富的开发和谈单经验，特别是对线上客户的营销，已整理为谈单技巧，并将分享给服务商的商务经理；另一方面，为发挥顾问主动的角色，米菓中国也在内部授权，将赋于金牌顾问更多的权限，如配置专属任务专员以更好的发挥协助签单，如开发专属线索资源渠道以定向提供服务等；
目前，在视频接单领域，米菓中国在规模、口碑、服务等方面都已遥遥领先，也正在更快速的发展，同时具备了为大型企业提供定制服务的能力，如米菓-知乎影视艺术接单平台即将上线，这不仅是米菓中国服务能力的证明，也是米菓中国在行业内的口碑、实力的证明。
此次“双升级”是米菓中国服务的再次提升，也必将为加入米菓中国的服务商提供更优质、更专业的服务。2022年即将过去，我们期待2023年与更多的拍摄团队携手前行，奔赴更美好的明天。
