本协议由厦门亿池麟科技有限公司(米菓中国)、服务商与雇主共同缔结,本协议具有合同效力。厦门亿池麟科技有限公司在本协议中亦称为“米菓中国”、“米菓网”、“米菓平台”、“平台”。
第一条:协议内容及生效
一、在使用米菓网一口拍服务前,应认真阅读全部协议内容,对于协议中以粗体标注的内容,应重点阅读。如对本协议有任何疑问,应向米菓中国客服咨询。但无论您事实上是否在使用在线交易服务之前认真阅读了本协议内容,只要您使用一口拍的相关服务,即代表签署了本协议,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得米菓中国对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
二、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止使用“一口拍”服务。
三、米菓中国有权根据需要不时地制订、修改本协议,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在米菓中国站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用相关功能。您继续使用在一口拍服务,即表示您接受经修订的协议。
四、米菓中国作为提供服务的第三方,不承担雇主与服务商之前因交易纠纷产生的任何责任。雇主与服务商不得向米菓中国提出任何的索偿要求。如果不同意本协议的约定,应立即停止使用。
第二条:定义
一口拍:根据本协议约定的条款和条件及米菓中国其他公示规则的规定,服务商在米菓中国出售服务/雇佣等方式向雇主提供服务(产品视频拍摄、动画制作等)时,通过米菓网签约、资金结算等交易的。
雇主:需要视频拍摄制作相关服务的个人、企业和其他单位;
服务商:提供视频拍摄制作服务的个人、工作室或企业等;
第三条:各方的权利、义务
一、 平台的权利和义务
1、平台应按照在线交易规则和相关的法律法规提供在线交易服务,确保交易顺畅。
2、平台有权审查交易背景的真实性,在发生违反法律法规或平台规则的情况下终止交易,并有权视情况终止雇主/服务商在线交易的资格。
二、 雇主的权利和义务
1、 有权按照平台规则和自身意愿发布需求、选择合作服务商;
2、应确保所发布需求的真实有效性,遵守双方签订的合作协议,支付款项,遵守平台交易规则、遵守相关的法律法规。
3、委托支付:本协议生效后,即表示您已充分理解并同意向米菓中国作出授权,授权米菓中国对您的交易资金按照平台规则进行相应的操作,此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。
三、 服务商的权利和义务
1、 有权按照平台规则,创建店铺、上传案例和服务,通过米菓网与雇主在线交易;
2、 有义务认真履行与雇主签订的合作协议;
3、 遵守平台交易规则和相关的法律法规;
4、 委托收款:本协议生效后,即表示您已充分理解并同意向米菓中国作出授权,授权米菓中国(厦门亿池麟科技有限公司)代收相关服务的款项,资金将按照平台规则进行相应的操作,此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。
5、保证金:服务商在开通店铺前,需缴纳保证金,保证金为2000-30000元,同时不可撤销地授权平台,将根据本协议之约定缴存的保证金款项冻结于在本协议的规定使用中。
6、禁止线下交易 (1)线下交易:指服务商在平台获取雇主信息,在首次及后续交易过程中,引导或接受雇主在米菓网之外进行交易,包括不限于以下情形:
a. 服务主动引导或接受雇主脱离平台进行交易,但最终未实施的(包含但不限于引导雇主通过非米菓网收款等),均属于引导线下交易行为。
b.服务商引导或接受雇主通过平台以外渠道下单交易(包含但不限于接受雇主通过非米菓网收款等),均属于实施线下交易行为;
(2)处理措施:
若服务商出现以上违规行为,将参照如下条款处理:
a.引导线下交易的,平台有权对此服务商名下所有店铺(包含以相同证件认证的或通过技术手段确认相关联的所有或部分账户),第一次处理口头警告并关闭商铺7天,VIP用户关闭店铺期间仍计入服务有效期;第二次关闭商铺30天,VIP用户关闭店铺期间仍计入服务有效期;第三次对用户店铺及账号封号处理,VIP用户封号后解除VIP合同,并不予退款。
b.实施线下交易的,平台有权追索相应的手续费,并对此服务商名下所有店铺(包含以相同证件认证的或通过技术手段确认相关联的所有或部分账户),第一次处理口头警告并关闭商铺30天,VIP用户关闭店铺期间仍计入服务有效期,并在平台公示服务商的违规行为;第二次对用户店铺及账号封号处理,VIP用户封号后解除VIP合同,并不予退款。
第四条:交易服务流程
雇主与服务商达成合作的,并同意通过米菓网进行在线交易的,操作流程如下:
1、 雇主发布需求后直接与服务商达成在线交易,或在服务商店铺(米菓网)选择相应的服务后,填写相关要素,如合同金额,拍摄需求,双方通过微信或其他方式确定的合作内容,为合作协议的一部分;
2、 服务商确认相关信息,若有修改,包括但不限于修改价格,上传(更换)合同,上传样片等,修改后的信息需雇主再次确认;雇主若有修改,仍需服务商确认。
3、 双方确认无误后,雇主支付合同金额,资金将进入托管账户;
4、雇主寄送样品(若有),服务商提供视频拍摄服务,上传样稿,并提供三次修改的机会,即修改后第三稿即为带水印成片;
5、 修改样稿:服务商上传初稿和前两次修改稿后,雇主可填写修改信息,首次修改信息后三天内可增加修改信息。修改后,信息将同步给服务商。
6、 确认样稿:雇主对样稿满意后,直接点击确认样稿;若雇主无填写修改信息的(初稿和前两次修改稿)或无确认样稿的,将在服务商上传样稿后7天,自动确认样稿;
7、上传成片:在雇主确认样稿后,服务商上传不含水印的成片。
8、寄回样品:若雇主明确需要寄回样品的,服务商应在完成拍摄后及时寄回样品;
8、 款项支付:服务商上传成片并寄回样品(若有),确认(包括雇主确认和自动确认)后24小时雇主未发起维权的,平台将按照规定(2个工作日内)扣除相关的手续费后支付给服务商;
9、 服务评价:雇主有权在米菓网提供的评价系统中对与服务商达成的交易进行评价。 但评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。
10、发票的管理:手续费由米菓网向服务商提供,制作费用由服务商向雇主提供;
11、视频保留时间:服务商上传的所有稿件,保留时间为一年,超过一年的,平台有权不通知雇主和服务商,根据自身情况予以删除,请及时下载保留。
特别事项:双方应当确保在米菓网的交易内容的合法性,不得包含以下内容:
1、国家禁止或限制的;
2、侵犯他人知识产权或 其它合法权益的;
双方应当遵守诚实信用原则,确保所交易的服务信息真实,并在交易过程中切实履行交易承诺。双方不得违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金,不得利用米菓网从事洗钱或其他违反法律法规的事,否则米菓中国有权冻结相关资金,并向相关政府机构举报。
第五条:交易纠纷处理
一、向米菓中国申请维权:
1、特别提醒:米菓中国仅受理确认成片或自动确认成片后的24小时内纠纷申请;超过此时限的,可按照第五条第二点方式处理;
2、雇主提交申请维权,雇主必需提交相关的维权凭证,包括但不限于通话记录、沟通信息或其他证明材料,未提交凭证的,米菓中国有权驳回,并按规则支付款项给服务商;
3、服务商在收到米菓中国反馈的雇主申诉信息后,需要在三个工作日内提交相应的证明材料;
4、服务商在三个工作日内提供证明材料的,米菓中国将根据双方提交的材料,提出平台调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判断将款项的全部或部分支付给交易一方或双方等),并提交双方协商,双方协商一致的,按协商结果处理;未能协商一致的,可按照第五条第二点的途径解决纠纷;
5、若米菓中国未能与服务商取得联系(包括电话、短信、微信等)、服务商未提供证明材料或者提交的材料与提供的服务内容无关的,无论服务商是否提供了服务,米菓中国有权根据雇主提供的维权材料,采取相应的处理措施,包括但不限于取消交易、全额退款、扣罚保证金等,且无义务通知服务商。
二、逾期申请维权的,平台将不再受理,款项将按照规则支付给服务商,用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
1、 双方自主协商;,
2、 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
3、 向有关行政部门投诉;
4、 根据与纠纷相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
5、 向人民法院提起诉讼。
三、暂停支付:雇主在第五条第一款约定的时间内提起纠纷处理的,米菓平台有权停止支付款项,直至双方处理结果,并按照处理结果(包括双方协商结果,相关司法裁定等)支付款项。不符合第五条第一款约定的,平台无法冻结资金,双方可通过协商或司法程序解决资金问题。
特别提醒:米菓平台非司法机构,无权冻结决任何资金或裁决款项的支付。米菓中国按本规则执行款项支付的,雇主和服务商均不得以此追究米菓中国的任何经济和法律责任。
四、服务商保证金
1、保证金的管理与使用 (1)平台有权在包括但不限于以下情况发生时,就保证金的管理和使用,处置服务商的保证金:
a. 如服务商在履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、米菓网任何规则,或违反对雇主的承诺,或被雇主申请维权、索赔时,包括视频服务问题、样品损坏或未寄回等,米菓网有权根据其独立的判断,无须承担责任,直接使用保证金对雇主进行违约赔付,同时要求服务商向雇主退回相关交易款项。
b.如服务商违反本协议和/或米菓网任何规则和/或您与米菓网签署的其他协议,给米菓网造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,米菓网有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于米菓网或其关联公司损失的金额,以补偿米菓网所遭受的损失。
a. 米菓网如使用保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于站内消息,电子邮件、传真等)通知服务。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。
b.如服务商的保证金不足以赔付时,服务商应自行支付额外的赔付金额。在服务商保证金或账户余额不足时,米菓网没有使用自有资金向雇主或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务,服务商仍应对雇主或者其他权利人承担赔付、补偿义务。服务商明确同意如保证金或米菓网余额不足以赔付,且未自行向雇主支付额外的赔付金额时,服务商不可撤销地授权米菓网(但米菓网无义务)使用自有资金代您向雇主进行赔付。此等情形下,米菓网有权向您主张赔付金,包括但不限于采用以下方式:
要求服务在米菓网赔付后二十一(21)日内向米菓网偿还与赔付金数额相同的资金,或要求将服务商米菓网账户下的款项直接支付给米菓网,以补偿米菓网所遭受的损失;
如米菓网通过上述二种方式仍无法弥补,则米菓网有权单方面终止向您提供米菓网服务,而且继续要求您承担赔偿责任。
c.服务商对雇主、任何第三方以及米菓网的赔付责任不以您已缴纳的保证金数额为限。米菓网不对雇主或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务,但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障对雇主或其他权利人的利益。
2、保证金退款
(1)服务商在开通一口拍且足额缴付保证金后满6个自然月方可申请退还保证金;
(2)服务商承接参与的服务正在进行中的,需要等该服务圆满结束后且满足上述条款约定的条件后才可以申请退还保证金;如承接的业务存在纠纷的,需等纠纷处理完毕后才可申请退还剩余的保证金。
第六条 服务费用
1、 服务费用内容:支付手续费、服务器费用及交易手续费等;
2、费率标准:非VIP服务商15%,VIP服务商( VIP有效期内)10%,平台有权给予VIP服务商优惠费率,具体平台另行通知。
如未来米菓网进行费用调整,米菓网会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以短信、微信、电子邮箱等方式通知您,确保您有充分选择的权利。
第七条、协议终止
出现以下情况时,本协议终止。本协议终止后,您将退出米菓中国经营活动,不能再使用相关标识:
1、自然终止:如您签署的《服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。
2、通知解除:米菓中国有权提前七(7)天以书面通知的方式终止本协议。
3、米菓中国单方解除权:如违反本协议中的任何承诺与保证或米菓中国的任何规则,米菓中国有权立即终止本协议,且按有关规则进行处罚。
4、本协议(含规则)变更时,明示并通知米菓中国不愿接受新的服务协议,则本协议自米菓中国收到您通知之日起自动终止。
5、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
6、无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,均必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,米菓中国及其关联公司仍有权根据本协议的规定处理,包括但不限于使用您米菓账户中的余额、保证金或VIP权益来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的米菓中国的损失。
第八条、争议解决
本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国大陆地区法律予以处理,并以厦门仲裁委员会为仲裁机构。
第九条、其他
1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
2、米菓中国于您过失或违约时放弃本协议约定的权利的,不得视为米菓中国对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
3、米菓中国基于本协议享有的权利以及获得的授权,均可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给任何第三方。未经米菓中国事先书面同意,您不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。